Declaración de privacidad (UE)

Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 13/09/2021 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo.

En esta declaración de privacidad, explicamos lo que hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://globalnieve.com. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración. En nuestro procesamiento cumplimos con los requisitos de la legislación de privacidad. Lo que significa, entre otras cosas, que:

  • indicamos claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Hacemos esto por medio de esta declaración de privacidad.
  • nuestro objetivo es limitar nuestra recopilación de datos personales a los datos personales necesarios para fines legítimos.
  • en primer lugar, solicitamos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que sea necesario.
  • tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también se lo exigimos a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
  • respetamos su derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales previa solicitud.

Si tiene alguna pregunta o desea saber exactamente qué datos sobre usted guardamos, póngase en contacto con nosotros.

1. Propósito, datos y periodo de retención

Podemos recopilar o recibir información personal para un número de propósitos relacionados con nuestras operaciones comerciales, que pueden incluir lo siguiente: (haga clic para expandir)  

2. Compartir con otras partes

Sólo compartimos o divulgamos estos datos a los procesadores para los siguientes propósitos:

Procesadores

3. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información acerca de las cookies, por favor refiérase a nuestra Declaración de Política de Cookies.  Tenemos un Acuerdo de Procesamiento de datos con Google. La inclusión de direcciones IP completas es bloqueada por nosotros. 

4. Seguridad

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto asegura que sólo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad sean revisadas regularmente. 

5. Sitios web de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros conectados mediante enlaces en nuestro sitio web. No podemos garantizar que estas terceras partes manejen sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estos sitios web antes de utilizarlos. 

6. Privacidad y referencia a la declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas a esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Además, le informaremos activamente siempre que sea posible. 

7. Acceso y modificación de sus datos

Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información. Usted tiene los siguientes derechos:

  • Usted tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
  • Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que conocemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.
  • Si usted nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.
  • Derecho de cesión de sus datos: tiene derecho a solicitar todos sus datos personales al controlador y a transferirlos íntegramente a otro controlador.
  • Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el procesamiento.

Por favor, asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos o eliminamos ningún dato de la persona equivocada.

 

8. Enviando una queja

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja a la Autoridad de Protección de Datos. 

9. Detalles de contacto

GLOBALNIEVE AGENCIA DE VIAJES MAYORISTA-MINORISTA CICMA 2895
Globalnieve. Apartado de Correos 6153 Madrid 28080 – Spain
España
Sitio web: https://globalnieve.com
Email: info@globalnieve.com
Número de teléfono: +34673541010

Anexo

WooCommerce

Este texto de muestra incluye los básicos sobre qué datos personales recopila, almacena y comparte tu tienda, así como quién tiene acceso a esos datos. Dependiendo de qué ajustes estén activos y qué plugins adicionales se usane, la información específica compartida por tu tienda puede variar. Te recomendamos que consultes a un abogado para decidir qué información mostrar en tu política de privacidad.

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:
  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Observación: puede que quieras detallar tu política de cookies, y enlazar desde aquí a esta sección.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos. Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante XXX años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío. También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:
  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros

En esta sección deberías apuntar con quién estás compartiendo datos, y con qué objetivo. Esto podría incluir, pero no está solo limitado a ello, análisis, marketing, pasarelas de pago, proveedores de envío, e incrustados de terceros.

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo --

Pagos

En esta subsección deberías apuntar qué otros procesadores de pago externos estás usando para admitir pagos en tu tienda, ya que puede que manejen datos de los clientes. Hemos incluido PayPal como ejemplo, pero deberías borrarlo si no estás usando PayPal.

Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación. Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.

Formularios de Forminator

¿Qué formularios recogen datos personales?

Si usas Forminator PRO para crear e incrustar formularios en tu sitio web, es posible que debas mencionarlo aquí para distinguirlo adecuadamente de otros formularios.

¿Qué datos personales recopilamos y por qué?

Por defecto, Forminator captura la dirección IP para cada envío de formulario. También se pueden capturar otros datos personales, como tu nombre y dirección de correo electrónico, dependiendo de los campos del formulario.

Aclaración: en esta sección deberías incluir cualquier información personal que hayas recopilado y en qué formulario se capturan los datos personales para proporcionar a los usuarios información más relevante. También deberías incluir una explicación de por qué se necesitan estos datos. La explicación debe tener en cuenta la base legal para la recopilación de datos y la retención del consentimiento activo que el usuario ha dado.

Texto sugerido: Cuando los visitantes o usuarios envían un formulario, capturamos la dirección IP para la protección contra correo no deseado. También capturamos la dirección de correo electrónico y podemos capturar otros datos personales incluidos en los campos del formulario.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Por defecto, Forminator conserva todos los envíos de formularios para siempre. Puedes cambiar este ajuste en Forminator » Ajustes » Ajustes de Privacidad

Texto sugerido: Cuando los visitantes o usuarios envían un formulario, conservamos los datos durante 30 días.

Dónde enviamos tus datos

Texto sugerido: Todos los datos recopilados pueden mostrarse públicamente y se los enviamos a nuestros trabajadores o contratistas para que realicen las acciones necesarias en función del envío del formulario.

Proveedores de terceros

Si tus formularios utilizan servicios de terceros integrados o externos, en esta sección debes mencionarlos junto con su política de privacidad.

By default Forminator Forms can be configured to connect with these third parties:

  • Akismet. Enabled when you installed and configured Akismet on your site.
  • Google reCAPTCHA. Enabled when you added reCAPTCHA on your forms.
  • Mailchimp. Enabled when you activated and setup Mailchimp on Integrations settings.
  • Zapier. Enabled when you activated and setup Zapier on Integrations settings.
  • ActiveCampaign. Enabled when you activated and setup ActiveCampaign on Integrations settings.
  • Aweber. Enabled when you activated and setup Aweber on Integrations settings.
  • Campaign Monitor. Enabled when you activated and setup Campaign Monitor on Integrations settings.
  • Google Drive. Enabled when you activated and setup Google Drive on Integrations settings.
  • Trello. Enabled when you activated and setup Trello on Integrations settings.
  • Slack. Enabled when you activated and setup Slack on Integrations settings.
Texto sugerido: Utilizamos Google reCAPTCHA para la protección contra el spam. Puedes encontrar su política de privacidad aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Utilizamos Akismet para la protección contra el spam. Puedes encontrar su política de privacidad aquí: https://automattic.com/privacy/. Usamos Mailchimp para gestionar nuestras listas de suscriptores. Su política de privacidad se puede encontrar aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Usamos Zapier para gestionar nuestros datos de integración. Su política de privacidad se puede encontrar aquí: https://zapier.com/privacy/. Utilizamos ActiveCampaign para gestionar nuestra lista de suscriptores. Puedes encontrar su política de privacidad aquí: https://www.activecampaign.com/privacy-policy/. Usamos Aweber para gestionar nuestros suscriptores. Su política de privacidad se puede encontrar aquí: https://www.aweber.com/privacy.htm. Usamos Campaign Monitor para gestionar nuestros suscriptores. Su política de privacidad se puede encontrar aquí: https://www.campaignmonitor.com/policies/#privacy-policy. Utilizamos Google Drive y Google Sheets para gestionar nuestros datos de integración. Puedes encontrar su política de privacidad aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Utilizamos Trello para administrar nuestros datos de integración. Puedes encontrar su política de privacidad aquí: https://trello.com/privacy. Utilizamos Slack para gestionar nuestros datos de integración. Su política de privacidad se puede encontrar aquí: https://slack.com/privacy-policy.  

Hummingbird

Terceros

Hummingbird uses the Stackpath Content Delivery Network (CDN). Stackpath may store web log information of site visitors, including IPs, UA, referrer, Location and ISP info of site visitors for 7 days. Files and images served by the CDN may be stored and served from countries other than your own. Stackpath’s privacy policy can be found here.

WP Smush

Plugin: Smush

Nota: Smush no interactúa con los visitantes de tu web. La única opción de datos de entrada que tiene Smush es la suscripción al boletín para los administradores del sitio únicamente. Si quieres notificar a tus usuarios sobre ello en tu política de privacidad, puedes utilizar la siguiente información. Smush envía imágenes a los servidores de WPMU DEV optimizándolas para su uso en la web. Esto incluye la transferencia de datos EXIF. Los datos EXIF serán eliminados o devueltos tal cual. No serán guardados en los servidores de WPMU DEV. Smush utiliza la Red de Entrega de Contenido (CDN) de Stackpath. Stackpath puede almacenar información de registro web de los visitantes del sitio, incluyendo IPs, UA, referencias, información de ubicación e ISP de los visitantes del sitio durante 7 días. Los archivos e imágenes servidos por la CDN pueden ser almacenados y servidos desde países distintos al tuyo. La política de privacidad de Stackpath se puede encontrar en here
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